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常见问题
名片天下的购物流程是怎样的?
我忘记了登录密码,怎么办?
我能取消或者变更我的订单吗?
如何查询我的订单?
能介绍一下发货地点、配送价格和时间的问题吗?
你们接受什么样的付款方式?
你们提供什么配送方式,运输周期分别是多久?
我如何索取发票?
你们提供的免费产品真的免费吗?
收到产品有质量问题如何办理?
你们有什么样的退货规定?为了尽量避免质量问题,我需要注意些什么问题?
订单管理
如何将购物车中的商品生成订单?
如何查询我的订单?
我能取消或者变更我的订单吗?
为什么我一次性订购,却生成了两个订单?
我一次性订购多种产品时,生产周期怎么算?
我如何再次下订单?
为什么订单记录不见了?
为什么放入购物车里的产品不见了?
退换货条件
收到产品有质量问题如何办理?
你们有什么样的退货规定?为了尽量避免质量问题,我需要注意些什么问题?
如果我要求退货或者重印需要准备什么材料?
文件制作
使用网站的编辑器怎样加入我自己的图片?
我能上传的文件有些什么要求?
我如何上传图片和文件?
什么是分辨率?我能上传的图片需要多少分辨率?
为什么印刷后的颜色会有略微误差?
为什么印刷后的颜色和电脑显示的不一样?
出血和裁切线是什么意思?
名片天下能帮助我制作吗?
我只有PSD文件或者jpg文件怎么办?
为什么字符错误或丢失?
我在CorelDRAW文件中文字转为曲线后为什么会出现空心字(文字相交接处变成空心)?
我传的CDR文件已转过曲线,为什么你们通知我说还有文字?
价格和产品信息
你们可以提供样品吗?
你们提供哪些产品?
我可以索取报价单吗?
你们使用什么纸张?
你们使用什么样的印刷方式?
名片天下现提供哪些后道工艺?
免费产品和免费服务
自助设计使用的模版是免费的吗?
你们提供的免费产品真的免费吗?
免费产品的运费是怎么计算的?
免费名片和收费名片有什么区别吗?
什么是免费辅助制作服务?
生产和配送
什么是生产周期?
什么是配送周期?
能介绍一下发货地点、配送价格和时间的问题吗?
你们提供什么配送方式,配送周期分别是多久?
你们可以提供快递服务吗?
付款方式
你们接受什么样的付款方式?
如何使用帐户余额支付?
我如何索取发票?
发票金额包含运费吗?
账单编号有什么用处?
是否可以补开发票?
名片天下提供的发票是何种类型的发票?
我的账号
我忘记了登录密码,怎么办?
如果忘记了注册邮箱怎么办?
我如何注册账号?
我已经填写好了注册信息可是注册不成功,我该怎么做?
关闭名片天下网站时我需要退出账户吗?
印刷方式
什么是彩色胶印,彩色胶印适合什么样的印刷品?
什么是数码印刷,数码印刷适合什么样的印刷品?
什么是专色印刷,专色印刷适合什么样的印刷品?
特殊工艺
什么是覆哑膜?
什么是局部UV?
什么是凹凸?
什么是烫银、烫金?
什么是模切?
什么是圆角?
什么是打孔?
什么是压痕?
推荐朋友
什么是“推荐朋友”?推荐朋友的流程是怎样的?
“推荐朋友”有什么规定?
我忘记了推荐给朋友的链接地址怎么办?
积分广场
如何获取积分?
如何使用积分?
如果我办理了退货该如何计算积分?
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为什么有的操作看不到变化?
标志设计-logoye标志易
我的企业没有英文简称怎么办?
什么是LOGO?什么是logoye标志易?
企业为什么需要设计标志?小公司需要标志吗?
在logoye标志易中设计标志收费吗?
设计标志的步骤是怎样的?
什么是传统型、创新型、创意型标志主题?
如何将设计好的标志加入名片天下的印刷品中?
我设计好了标志可以付费将文件下载使用吗?
我在logoye中选择的图案是仅限我一人使用的吗?
纸张
我可以选择什么纸张?
如何以最快速度选定一款我满意的纸张?
我能够得到什么样的纸张信息?
纸张展示有什么作用?
纸张的厚度为什么由克数来表示?
纸张一般有哪些纹理?
设计精灵
什么是设计精灵?
什么是“使用图片元素进行设计”?
什么是“不使用图片元素进行设计”?
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